Descripción del puesto

Realizar acompañamiento y asesoría a los sellers durante el proceso de adaptación de los servicios, detectando brechas y oportunidades de mejora en el servicio y solicitudes de clientes del segmento de pequeñas y medianas empresas. Lo anterior, con el objetivo de asegurar la coordinación de todas las áreas involucradas en el proceso, permitiendo aumentar los resultados de satisfacción del cliente y posicionamiento comercial.

¿Qué tendrás que hacer?

• Realizar acompañamiento y asesoría a los sellers durante el proceso de adaptación de servicios contribuyendo con los resultados de conversión y de calidad de experiencia.
• Realizar la comunicación de nuevas funcionalidades e hitos importantes que impacten en la experiencia de nuestros clientes
• Proporcionar apoyo en todo el ciclo del seller
• Identificar oportunidades de mejora, levantando a los equipos correspondientes e informando de los updates a los clientes relacionados.
• Realizar seguimiento comercial a los casos levantados por clientes hasta el cierre de círculo.
• Realizar análisis y estudios de comportamiento del mercado, implementando estrategias comerciales.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?

• Formación Profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas, o carrera afín.
• Experiencia minima de 1 año en cargos similares
• Herramientas de visualización de datos (Power Bi, Tableau)
• MS Office Nivel Intermedio

Beneficios

• Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• Jornadas de trabajo flexibles.
• ¡Entre muchos otros!

¡Únete a Blue Express! Si buscas un espacio para aplicar tus conocimientos y enriquecer nuestra cultura, postula ahora y sé parte de nuestro equipo. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas.