Descripción del puesto

Asistir, apoyar y controlar tanto a la flota courier como a asistentes comerciales durante el proceso de distribución,
con la finalidad de garantizar las entregas y apuntando al cumplimiento de nivel de servicio.

¿Qué tendrás que hacer?

• Gestionar que las rutas se encuentren disponibles en el sistema de seguimiento.
• Monitorear en tiempo real la flota courier de acuerdo con las rutas asignadas y, en caso de desvío, contactar al courier para solicitar un reporte, generando informes diarios sobre el nivel de ejecución de la ruta.
• Gestionar eventualidades en la ruta, asistiendo a los couriers y entregando soluciones para generar la entrega, certificando excepciones y validando.
• Comunicar a la distribución posibles desviaciones en las cuales no tenga decisión directa, informando malas prácticas que no estén de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Apoyar a asistencia comercial y a los couriers en los casos levantados, correspondientes a última milla (UM), tanto en el desconocimiento y en la gestión de entrega.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?

• Técnico en Administración de Empresas, Técnico en Logística o carrera afín.
• Excel básico a intermedio. Conocimientos y experiencia de atención a clientes, áreas de reclamo y servicios.
• Experiencia Laboral: 2 años o más
• Experiencia en el cargo: 1 año o más

Beneficios

• Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• ¡Entre muchos otros!

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Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas.

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