Descripción del puesto

Realizar evauación de nuevos clientes de acuerdo con los criterios de admisión, coordinando el proceso de primer retiro y su respectivo seguimiento en la ejecución. Todo lo anterior, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los ingresos de cliente, de acuerdo con los estándares de atención y experiencia definidos, optimizando los tiempos y minimización de errores en el proceso.

¿Qué tendrás que hacer?

• Realizar el proceso de evaluación de clientes nuevos y definir la aceptación, rechazo o condicionantes de clientes, de acuerdo con los criterios definidos.
• Liderar el comité de clientes, a través, actuando como interlocutor y mediador entre el área de ventas y operativa.
• Realizar análisis que permitan anticipar posibles problemas o fallos en el primer retiro, derivando las problemáticas que surjan y coordinando con las áreas internas para implementar soluciones.
• Coordinar el primer retiro de cada cliente nuevo y resolver cualquier incidente que se presente en el proceso.
• Analizar los resultados del proceso de Onboarding, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones para optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente.
• Realizar visitas a clientes para recopilar información necesaria en la evaluación y resolución.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?

• Formación Profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Comercio Exterior, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín
• Experiencia de 2 años en el cargo.
• Conocimiento en excel intermedio.
• Deseable conocimiento en SQL y Python

Beneficios

¿Qué beneficios te ofrecemos siendo Bluer? 

• Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• Jornadas de trabajo flexibles.
• ¡Entre muchos otros!

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Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenido.