Descripción del puesto

Proponer mejoras en procesos o iniciativas que permitan mejorar la experiencia y escalabilidad del servicio. Con el objetivo de contribuir en la disponibilidad de los principales indicadores vista end to end y mejora continua en los procesos estructurales de OOHD con foco en la mejora de la experiencia de los clientes a través de mejoras que permitan escalabilidad en el servicio.

¿Qué tendrás que hacer?

• Definir y documentar mejoras en procesos que permitan mejorar experiencia de buyers y sellers de forma escalable.
• Analizar información y KÍ´s estructurales del servicio.
• Realizar reportería y visibilizar indicadores principales del servicio.
• Realizar análisis e informes de incidencias, detectando oportunidades de mejora y resolución de problemas.
• Apoyo en proyecto Lockers.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación Profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• 1 o 2 años de experiencia.
• Experiencia práctica en análisis de información de datos.
• Conocimiento en
  -SQL y Office nivel intermedio - avanzado (excluyente).
  -Tableau (deseable).

Beneficios

• Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• Jornadas de trabajo flexibles.
• ¡Entre muchos otros!